UTM-параметры: практычнае кіраўніцтва для спасылак у сацсетках

Прыйшоў заказ. Аналітыка крамы кажа, што наведвальнік быў «прамым». Вы ведаеце, што ён прыйшоў з Instagram Stories, але ў справаздачы гэтага не відаць. У наступным месяцы бюджэт на Stories скарачаюць, бо лічбы так і не паказалі, што яны працуюць.

UTM-параметры гэта выпраўляюць. Гэта пяць невялікіх метак у канцы URL, якія паведамляюць любому інструменту аналітыкі, адкуль прыйшоў пераход. Без кода, без піксела, без наладак на мэтавым сайце.

У гэтым кіраўніцтве — што азначае кожны параметр, сістэма назваў, якая застаецца акуратнай нават пасля сотні спасылак, і куды ставіць меткі, калі трафік ідзе з біо ў сацсетках.

Як выглядае UTM-параметр

Звычайны URL:

https://shop.example.com/summer-drop

Той жа URL з UTM-параметрамі:

https://shop.example.com/summer-drop?utm_source=instagram&utm_medium=story&utm_campaign=summer_drop

Старонка тая ж самая. Наведвальнік бачыць тое ж самае. Але Google Analytics, Shopify і амаль любы іншы інструмент аналітыкі чытаюць гэтыя меткі і запісваюць візіт як instagram / story / summer_drop, а не як direct.

Пяць параметраў

Source, medium і campaign робяць 90 % працы. Content выкарыстоўвайце, калі трэба адрозніць дзве спасылкі ў адным месцы. Большасці спасылак у сацсетках term не патрэбны ніколі.

Чаму трафік з сацсетак трапляе ў «прамыя»

Мабільныя праграмы часта адкрываюць спасылкі ва ўласным убудаваным браўзеры, і многія такія візіты прыходзяць без рэферэра, які мэтавы сайт можа прачытаць. Тое ж робяць паштовыя кліенты, месенджары, PDF і QR-коды. Без рэферэра і без UTM-метак аналітыцы няма на што абаперціся, таму яна піша «direct».

Менавіта гэты прабел запаўняюць UTM-меткі. Метка едзе ўнутры URL, таму яна перажывае і ўбудаваны браўзер, і месенджар, і надрукаваны QR-код.

Сістэма назваў, якая застаецца акуратнай

У большасці інструментаў значэнні UTM адчувальныя да рэгістра. Instagram, instagram і IG становяцца трыма рознымі крыніцамі. Вызначце правілы адзін раз і запішыце іх.

1. Усё малымі літарамі. instagram, ніколі Instagram.

2. Падкрэсліванні, без прабелаў. summer_drop, а не summer drop (які ператворыцца ў summer%20drop).

3. Source — гэта платформа, medium — месца размяшчэння.

4. Campaign называе прапанову, а не канал. summer_drop ідзе ў Instagram, TikTok і email. Тады адна справаздача па кампаніі паказвае ўсе каналы побач.

5. Вядзіце табліцу. Адзін радок на спасылку: URL, source, medium, campaign, дата. Дзве хвіліны зараз эканомяць гадзіну на ўпарадкаванні справаздач потым.

Два месцы, дзе можна пазначыць спасылку ў біо

Трафік з біо праходзіць два крокі: сацсетка вядзе людзей на вашу біо-старонку, а біо-старонка — у краму, на старонку запісу або да відэа. Пазначыць можна кожны крок.

Крок 1: спасылка, якую вы ўстаўляеце ў профіль

Каб зразумець, якая праграма дае больш за ўсё наведвальнікаў, дайце кожнай праграме сваю кароткую спасылку на біо-старонку. Стварыце кароткія спасылкі ў панэлі Linked.is і дадайце меткі да URL, які ўстаўляеце:

linked.is/yourname-ig?utm_source=instagram&utm_medium=bio
linked.is/yourname-tt?utm_source=tiktok&utm_medium=bio

Абедзве вядуць на адну старонку. Linked.is чытае меткі пры кожным пераходзе па кароткай спасылцы, таму статыстыка кожнай спасылкі разбівае пераходы па UTM source побач з краінай, прыладай, браўзерам і рэферэрам.

Крок 2: кнопкі на старонцы

У біо-профілі Linked.is адкрыйце налады і запоўніце UTM Source, UTM Medium і UTM Campaign. Тады кожная знешняя кнопка і іконка сацсеткі на старонцы атрымае гэтыя меткі. Аналітыка вашай крамы ўбачыць utm_source=linkedis (або тое, што вы выберыце) замест пустога рэферэра.

Тыповая наладка:

• Налады профілю: utm_source=linkedis, utm_medium=bio, utm_campaign=summer_drop
• Адна пазначаная кароткая спасылка на кожную праграму, кожная вядзе на біо-старонку

Linked.is паказвае, якая праграма прывяла наведвальніка і на якую кнопку ён націснуў. Крама паказвае, якія наведванні з біо скончыліся пакупкай.

Калі вы яшчэ толькі наладжваеце саму старонку, пачніце з артыкула як аптымізаваць спасылку ў біо і кіраўніцтваў па платформах: Instagram, TikTok і YouTube, Telegram і VK.

UTM-меткі і QR-коды

QR-код не можа перадаць рэферэр, таму трафік з друку амаль заўсёды «прамы», калі сам URL не кажа іншага. Дайце кожнаму друкаванаму матэрыялу сваю кароткую спасылку: адну для меню, адну для ўлёткі, адну для ўпакоўкі. Статыстыка кожнай спасылкі лічыць яе сканаванні асобна.

Калі кароткая спасылка вядзе на ваш сайт, пазначце мэтавы URL, каб аналітыка сайта таксама бачыла трафік з друку:

https://shop.example.com/menu?utm_source=print&utm_medium=qr&utm_campaign=autumn_menu

Каб адрозніць два друкаваныя матэрыялы, выкарыстоўвайце utm_content: utm_content=table_card і utm_content=receipt. QR-коды экспартуюцца ў PNG або SVG з кожнай спасылкі і кожнага профілю Linked.is.

Тыповыя памылкі

Меткі на ўнутраных спасылках. UTM-меткі на спасылках унутры вашага сайта пачынаюць новы сеанс і перазапісваюць сапраўдную крыніцу. Пазначайце толькі спасылкі, якія вядуць на ваш сайт з іншых месцаў.

Розны рэгістр і напісанне. Instagram, instagram і ig разбіваюць адзін канал на тры радкі.

Платформа ў назве кампаніі. З instagram_summer і tiktok_summer немагчыма ўбачыць летнюю кампанію адной лічбай. Платформа — у source.

Доўгія нечытэльныя URL у подпісах. Пазначаныя URL доўгія. Хавайце іх за кароткай спасылкай або біо-старонкай, а не ўстаўляйце проста ў подпіс.

Забытыя старыя спасылкі. Stories, замацаваныя пасты і Highlights захоўваюць URL, з якім былі апублікаваныя. Абнавіце біо і наступную Stories, перш чым параўноўваць лічбы.

Частыя пытанні

Ці ўплываюць UTM-параметры на SEO?

Не, калі яны стаяць на спасылках з сацсетак, email і друку на ваш сайт. Пошукавікі лічаць гэта той жа старонкай. Не дадавайце UTM-меткі да ўнутраных спасылак сайта і ў карту сайта.

Ці адчувальныя UTM-параметры да рэгістра?

У Google Analytics і большасці інструментаў — так. Пішыце ўсе значэнні малымі літарамі.

Якія UTM-параметры абавязковыя?

Тэхнічна ніводзін, але выкарыстоўвайце як мінімум utm_source, utm_medium і utm_campaign. Інструменты аналітыкі групуюць справаздачы менавіта па гэтых трох.

Ці можна дадаць UTM-меткі да спасылкі ў біо Instagram?

Так. Поле сайта ў біо прымае поўны URL з радком запыту. Больш акуратны варыянт — кароткая спасылка ў біо і біо-старонка, налады якой дадаюць меткі да кожнай знешняй кнопкі.

Як убачыць даныя UTM у Linked.is?

Адкрыйце кароткую спасылку ў панэлі кіравання і перайдзіце да яе статыстыкі. Пераходы з utm_source згрупаваныя па крыніцах. У біо-профілі статыстыка паказвае пераходы па кожнай кнопцы. Бясплатны тарыф захоўвае статыстыку за сем дзён, Pro — за 90 дзён, Team — за ўвесь час; гл. цэны.

Пачніце з адной спасылкі

Не трэба ў першы ж дзень ствараць сістэму метак для кожнай спасылкі. Пазначце URL у біо ў сваім галоўным канале, запоўніце палі UTM для знешніх спасылак профілю і праз тыдзень паглядзіце справаздачу. Стварыце бясплатны акаўнт, каб атрымаць біо-старонку і кароткія спасылкі, якія чытаюць UTM-меткі адразу.