Paràmetres UTM: guia pràctica per als enllaços de xarxes socials

Ha entrat una venda. Les estadístiques de la botiga diuen que el visitant era «directe». Saps que venia d'una Story d'Instagram, però res de l'informe ho demostra. El mes següent retallen el pressupost de les Stories perquè les xifres no van demostrar mai que funcionessin.

Els paràmetres UTM ho solucionen. Són cinc etiquetes petites que s'afegeixen al final d'un URL i diuen a qualsevol eina d'estadístiques d'on ve el clic. Sense codi, sense píxel i sense configurar res al lloc de destinació.

Aquesta guia explica què vol dir cada paràmetre, un sistema de noms que es manté endreçat després de cent enllaços i on posar les etiquetes quan el trànsit ve de les bios de les xarxes socials.

Com és un paràmetre UTM

Un URL normal:

https://shop.example.com/summer-drop

El mateix URL amb paràmetres UTM:

https://shop.example.com/summer-drop?utm_source=instagram&utm_medium=story&utm_campaign=summer_drop

La pàgina és la mateixa. El visitant veu el mateix. Però Google Analytics, Shopify i gairebé qualsevol altra eina d'estadístiques llegeixen aquestes etiquetes i classifiquen la visita com a instagram / story / summer_drop en lloc de direct.

Els cinc paràmetres

L'origen (source), el mitjà (medium) i la campanya (campaign) fan el 90 % de la feina. Fes servir content quan hagis de distingir dos enllaços que són al mateix lloc. La majoria d'enllaços de xarxes socials no necessiten mai term.

Per què el trànsit de xarxes socials surt com a directe

Les apps mòbils sovint obren els enllaços al seu propi navegador intern, i moltes d'aquestes visites arriben sense un referent que la destinació pugui llegir. Els clients de correu, les apps de missatgeria, els PDF i els codis QR fan el mateix. Sense referent i sense etiquetes UTM, les estadístiques no tenen cap pista, així que diuen «directe».

Aquest és el buit que omplen les etiquetes UTM. L'etiqueta viatja dins de l'URL, així que sobreviu al navegador intern de l'app, al missatger i al codi QR imprès.

Un sistema de noms que es manté endreçat

A la majoria d'eines, els valors UTM distingeixen entre majúscules i minúscules. Instagram, instagram i IG es converteixen en tres orígens diferents. Decideix les normes una vegada i apunta-les.

1. Tot en minúscules. instagram, mai Instagram.

2. Guions baixos, sense espais. summer_drop, no summer drop (que es converteix en summer%20drop).

3. L'origen és la plataforma; el mitjà és la ubicació.

4. La campanya anomena l'oferta, no el canal. summer_drop funciona a Instagram, TikTok i el correu. Així, un sol informe de campanya mostra tots els canals l'un al costat de l'altre.

5. Porta un full de càlcul. Una fila per enllaç: URL, source, medium, campaign i data. Dos minuts ara t'estalvien una hora d'endreçar informes més endavant.

Dos llocs on etiquetar un enllaç de la bio

El trànsit de la bio fa dos salts: l'app social envia la gent a la teva pàgina bio, i la pàgina bio l'envia a la botiga, la pàgina de reserves o el vídeo. Cada salt es pot etiquetar.

Salt 1: l'enllaç que enganxes al perfil

Per veure quina app t'envia més visitants, dona a cada app el seu propi enllaç curt que apunti a la teva pàgina bio. Crea els enllaços curts al tauler de Linked.is i afegeix les etiquetes a l'URL que enganxes:

linked.is/yourname-ig?utm_source=instagram&utm_medium=bio
linked.is/yourname-tt?utm_source=tiktok&utm_medium=bio

Tots dos porten a la mateixa pàgina. Linked.is llegeix les etiquetes de cada clic a l'enllaç curt, de manera que les estadístiques de cada enllaç desglossen els clics per origen UTM, al costat del país, el dispositiu, el navegador i el referent.

Salt 2: els botons de la pàgina

En un perfil bio de Linked.is, obre els ajustos i omple UTM Source, UTM Medium i UTM Campaign. A partir d'aquí, tots els botons de sortida i les icones socials de la pàgina porten aquestes etiquetes. Les estadístiques de la botiga veuen utm_source=linkedis (o el que triïs) en lloc d'un referent buit.

Una configuració habitual:

• Ajustos del perfil: utm_source=linkedis, utm_medium=bio, utm_campaign=summer_drop
• Un enllaç curt etiquetat per a cada app, tots apuntant a la pàgina bio

Linked.is et diu quina app ha enviat la visita i quin botó s'ha tocat. La botiga et diu quines visites de la bio han comprat.

Si encara estàs preparant la pàgina, comença per com optimitzar l'enllaç de la teva bio i les guies per plataforma per a Instagram, TikTok i YouTube, i Telegram i VK.

Etiquetes UTM i codis QR

Un codi QR no pot enviar un referent, així que el trànsit dels impresos gairebé sempre surt com a «directe» si l'URL no diu el contrari. Dona a cada imprès el seu propi enllaç curt: un per a la carta, un per al fulletó i un per a l'embalatge. Les estadístiques de cada enllaç compten els seus escanejos per separat.

Quan l'enllaç curt apunta al teu propi lloc web, etiqueta l'URL de destinació perquè les estadístiques del lloc també vegin el trànsit dels impresos:

https://shop.example.com/menu?utm_source=print&utm_medium=qr&utm_campaign=autumn_menu

Fes servir utm_content per distingir dos impresos: utm_content=table_card i utm_content=receipt. Els codis QR s'exporten en PNG o SVG des de qualsevol enllaç i perfil de Linked.is.

Errors habituals

Etiquetar enllaços interns. Les etiquetes UTM als enllaços dins del teu propi lloc inicien una sessió nova i sobreescriuen l'origen real. Etiqueta només els enllaços que apunten cap al teu lloc des d'un altre lloc.

Barrejar majúscules i grafies. Instagram, instagram i ig divideixen un sol canal en tres files.

Posar la plataforma a la campanya. Amb instagram_summer i tiktok_summer és impossible veure la campanya d'estiu com una sola xifra. La plataforma va a l'origen.

URL llargs i il·legibles als textos de les publicacions. Els URL etiquetats són llargs. Posa'ls darrere d'un enllaç curt o d'una pàgina bio, no directament al text.

Oblidar els enllaços antics. Les Stories, les publicacions fixades i les Històries destacades mantenen l'URL amb què es van publicar. Actualitza la bio, i la propera Story, abans de comparar xifres.

Preguntes freqüents

Els paràmetres UTM afecten el SEO?

No, si els fas servir en enllaços des d'apps socials, el correu i els impresos cap al teu lloc. Els cercadors els tracten com la mateixa pàgina. No afegeixis etiquetes UTM als teus enllaços interns ni al mapa del lloc.

Els paràmetres UTM distingeixen majúscules i minúscules?

A Google Analytics i a la majoria d'eines, sí. Escriu tots els valors en minúscules.

Quins paràmetres UTM són obligatoris?

Tècnicament cap, però fes servir com a mínim utm_source, utm_medium i utm_campaign. Les eines d'estadístiques agrupen els informes per aquests tres.

Puc afegir etiquetes UTM a l'enllaç de la bio d'Instagram?

Sí. El camp del lloc web de la bio accepta un URL complet amb paràmetres. Una opció més neta és posar un enllaç curt a la bio i una pàgina bio que, des dels seus propis ajustos, afegeixi etiquetes a tots els botons de sortida.

Com veig les dades UTM a Linked.is?

Obre un enllaç curt al tauler i ves a les seves estadístiques. Els clics que han arribat amb utm_source s'agrupen per origen. En un perfil bio, les estadístiques mostren els clics per botó. Els plans gratuïts conserven set dies d'estadístiques, Pro en conserva 90 i Team conserva tot l'historial; consulta els preus.

Comença amb un enllaç

No cal un sistema d'etiquetes per a cada enllaç el primer dia. Etiqueta l'URL de la bio del teu canal més gran, omple els camps UTM de sortida del perfil i mira l'informe al cap d'una setmana. Crea un compte gratuït per tenir una pàgina bio i enllaços curts que llegeixen etiquetes UTM des del primer moment.