UTM parametry: praktický návod pro odkazy na sociálních sítích

Přišla objednávka. Statistiky tvého e-shopu tvrdí, že návštěvník přišel „přímo“. Ty víš, že přišel z Instagram Story, ale nic v přehledu to nedokazuje. Příští měsíc se rozpočet na Stories škrtne, protože čísla nikdy neukázala, že fungují.

Tohle řeší UTM parametry. Je to pět malých štítků přidaných na konec URL, které jakémukoli analytickému nástroji řeknou, odkud kliknutí přišlo. Žádný kód, žádný pixel, žádné nastavování na cílovém webu.

Tento návod vysvětluje, co který parametr znamená, jak pojmenovávat tak, aby byl pořádek i po stovce odkazů, a kam štítky dát, když návštěvy přicházejí z bia na sociálních sítích.

Jak UTM parametr vypadá

Běžná URL:

https://shop.example.com/summer-drop

Stejná URL s UTM parametry:

https://shop.example.com/summer-drop?utm_source=instagram&utm_medium=story&utm_campaign=summer_drop

Stránka je stejná. Návštěvník vidí totéž. Google Analytics, Shopify a téměř každý další analytický nástroj ale tyto štítky přečte a návštěvu zařadí pod instagram / story / summer_drop místo direct.

Pět parametrů

Source, medium a campaign udělají 90 % práce. Content použij, když potřebuješ rozlišit dva odkazy na stejném místě. Většina odkazů ze sociálních sítí term nikdy nepotřebuje.

Proč se návštěvy ze sociálních sítí ukazují jako přímé

Mobilní aplikace často otevírají odkazy ve vlastním vestavěném prohlížeči a mnoho takových návštěv dorazí bez refereru, který by cílový web dokázal přečíst. Totéž dělají e-mailoví klienti, chatovací aplikace, PDF a QR kódy. Bez refereru a bez UTM štítků nemají statistiky čeho se chytit, a tak napíšou „přímý přístup“.

Právě tuhle mezeru UTM štítky zaplní. Štítek cestuje uvnitř URL, takže přežije vestavěný prohlížeč, messenger i vytištěný QR kód.

Systém pojmenování, který udrží pořádek

Hodnoty UTM rozlišují ve většině nástrojů velká a malá písmena. Z Instagram, instagram a IG se stanou tři různé zdroje. Stanov si pravidla jednou a zapiš si je.

1. Všechno malými písmeny. instagram, nikdy Instagram.

2. Podtržítka, žádné mezery. summer_drop, ne summer drop (z toho se stane summer%20drop).

3. Source je platforma, medium je umístění.

4. Campaign pojmenovává nabídku, ne kanál. summer_drop běží na Instagramu, TikToku i v e-mailu. Jeden přehled kampaně pak ukáže všechny kanály vedle sebe.

5. Veď si tabulku. Jeden řádek na odkaz: URL, source, medium, campaign, datum. Dvě minuty teď ušetří hodinu úklidu v přehledech později.

Dvě místa, kde označit odkaz v bio

Návštěvy z bia mají dva kroky: sociální aplikace pošle lidi na tvou bio stránku a bio stránka je pošle do e-shopu, na rezervační stránku nebo k videu. Označit můžeš oba kroky.

Krok 1: odkaz, který vložíš do profilu

Chceš-li vidět, která aplikace posílá nejvíc návštěvníků, dej každé aplikaci vlastní krátký odkaz, který vede na tvou bio stránku. Vytvoř krátké odkazy v přehledu Linked.is a štítky přidej do URL, kterou vkládáš:

linked.is/yourname-ig?utm_source=instagram&utm_medium=bio
linked.is/yourname-tt?utm_source=tiktok&utm_medium=bio

Oba vedou na stejnou stránku. Linked.is čte štítky při každém kliknutí na krátký odkaz, takže statistiky každého odkazu rozdělí kliknutí podle UTM source vedle země, zařízení, prohlížeče a refereru.

Krok 2: tlačítka na stránce

V bio profilu Linked.is otevři nastavení a vyplň UTM Source, UTM Medium a UTM Campaign. Všechna odchozí tlačítka a ikony sociálních sítí na stránce pak tyto štítky ponesou. Statistiky tvého e-shopu uvidí utm_source=linkedis (nebo cokoli si zvolíš) místo prázdného refereru.

Běžné nastavení:

• Nastavení profilu: utm_source=linkedis, utm_medium=bio, utm_campaign=summer_drop
• Jeden označený krátký odkaz pro každou aplikaci, každý vede na bio stránku

Linked.is ti řekne, která aplikace návštěvu poslala a na které tlačítko se ťuklo. E-shop ti řekne, které návštěvy z bia nakoupily.

Pokud ještě stránku samotnou nastavuješ, začni článkem jak optimalizovat odkaz v bio a návody pro jednotlivé platformy: Instagram, TikTok a YouTube a Telegram a VK.

UTM štítky a QR kódy

QR kód neumí poslat referer, takže tištěné materiály jsou téměř vždy „přímý přístup“, pokud URL neříká jinak. Dej každému tištěnému materiálu vlastní krátký odkaz: jeden pro menu, jeden pro leták, jeden pro obal. Statistiky každého odkazu počítají jeho naskenování zvlášť.

Když krátký odkaz vede na tvůj vlastní web, označ cílovou URL, aby návštěvy z tisku viděly i statistiky tvého webu:

https://shop.example.com/menu?utm_source=print&utm_medium=qr&utm_campaign=autumn_menu

Pomocí utm_content rozlišíš dva tištěné materiály: utm_content=table_card a utm_content=receipt. QR kódy jdou exportovat jako PNG nebo SVG z každého odkazu a profilu Linked.is.

Časté chyby

Označování interních odkazů. UTM štítky na odkazech uvnitř vlastního webu zahájí novou relaci a přepíšou skutečný zdroj. Označuj jen odkazy, které vedou na tvůj web odjinud.

Míchání velikosti písmen a pravopisu. Instagram, instagram a ig rozdělí jeden kanál do tří řádků.

Platforma v názvu kampaně. S instagram_summer a tiktok_summer neuvidíš letní kampaň jako jedno číslo. Platforma patří do source.

Dlouhé, nečitelné URL v popiscích. Označené URL jsou dlouhé. Schovej je za krátký odkaz nebo bio stránku, nedávej je přímo do popisku.

Zapomenuté staré odkazy. Stories, připnuté příspěvky a Highlights si ponechávají URL, se kterou byly zveřejněny. Než začneš porovnávat čísla, aktualizuj bio i příští Story.

Časté dotazy

Ovlivňují UTM parametry SEO?

Ne, pokud je používáš v odkazech ze sociálních aplikací, e-mailů a tisku na tvůj web. Vyhledávače je berou jako stejnou stránku. Nepřidávej UTM štítky do vlastních interních odkazů ani do sitemapy.

Rozlišují UTM parametry velká a malá písmena?

V Google Analytics a ve většině nástrojů ano. Piš všechny hodnoty malými písmeny.

Které UTM parametry jsou povinné?

Technicky žádný, ale používej aspoň utm_source, utm_medium a utm_campaign. Analytické nástroje podle těchto tří seskupují přehledy.

Můžu přidat UTM štítky do odkazu v bio na Instagramu?

Ano. Pole pro web v bio přijme celou URL včetně parametrů. Čistší možností je krátký odkaz v bio a bio stránka, jejíž vlastní nastavení přidá štítky ke každému odchozímu tlačítku.

Jak uvidím UTM data v Linked.is?

Otevři krátký odkaz v přehledu a přejdi na jeho statistiky. Kliknutí, která přišla s utm_source, jsou seskupená podle zdroje. U bio profilu statistiky ukazují kliknutí na jednotlivá tlačítka. Bezplatné tarify uchovávají statistiky za sedm dní, Pro za 90 dní a Team celou historii; viz ceník.

Začni jedním odkazem

Nepotřebuješ hned první den systém štítků pro každý odkaz. Označ URL v bio ve svém největším kanálu, nastav odchozí UTM pole profilu a za týden se podívej na přehled. Založ si účet zdarma a získej bio stránku a krátké odkazy, které UTM štítky čtou hned od začátku.