UTM parametre: praktický návod pre odkazy na sociálnych sieťach

Prišla objednávka. Analytika tvojho e-shopu tvrdí, že návštevník prišiel „priamo“. Vieš, že prišiel z príbehu na Instagrame, ale v reporte to nič nedokazuje. Budúci mesiac sa rozpočet na príbehy zníži, pretože čísla nikdy neukázali, že fungujú.

UTM parametre to riešia. Je to päť malých značiek pridaných na koniec URL, ktoré akémukoľvek analytickému nástroju povedia, odkiaľ kliknutie prišlo. Žiadny kód, žiadny pixel, žiadne nastavovanie na cieľovom webe.

Tento návod vysvetľuje, čo jednotlivé parametre znamenajú, ukazuje systém pomenovania, ktorý zostane prehľadný aj po stovke odkazov, a radí, kam značky dať, keď návštevnosť prichádza z bio na sociálnych sieťach.

Ako vyzerá UTM parameter

Bežná URL:

https://shop.example.com/summer-drop

Tá istá URL s UTM parametrami:

https://shop.example.com/summer-drop?utm_source=instagram&utm_medium=story&utm_campaign=summer_drop

Stránka je rovnaká. Návštevník vidí to isté. Google Analytics, Shopify a takmer každý iný analytický nástroj však tieto značky prečíta a návštevu zaradí pod instagram / story / summer_drop namiesto direct.

Päť parametrov

Source, medium a campaign urobia 90 % práce. Content použi, keď treba rozlíšiť dva odkazy na tom istom mieste. Term väčšina odkazov zo sociálnych sietí nikdy nepotrebuje.

Prečo sa návštevnosť zo sociálnych sietí zobrazuje ako priama

Mobilné aplikácie často otvárajú odkazy vo vlastnom vstavanom prehliadači a veľa takých návštev príde bez odkazujúceho webu, ktorý by cieľ dokázal prečítať. Rovnako sa správajú e-mailové klienty, komunikátory, PDF aj QR kódy. Bez odkazujúceho webu a bez UTM značiek analytika nemá z čoho vychádzať, a tak napíše „priamo“.

Presne túto medzeru UTM značky zapĺňajú. Značka cestuje vnútri URL, takže prežije vstavaný prehliadač, komunikátor aj vytlačený QR kód.

Systém pomenovania, ktorý zostane prehľadný

Hodnoty UTM vo väčšine nástrojov rozlišujú veľké a malé písmená. Instagram, instagram a IG sa stanú tromi rôznymi zdrojmi. Pravidlá si stanov raz a zapíš si ich.

1. Všetko malými písmenami. instagram, nikdy Instagram.

2. Podčiarkovníky, žiadne medzery. summer_drop, nie summer drop (z čoho sa stane summer%20drop).

3. Source je platforma, medium je umiestnenie.

4. Campaign pomenúva ponuku, nie kanál. summer_drop beží na Instagrame, TikToku aj v e-maile. Jeden report kampane potom ukáže všetky kanály vedľa seba.

5. Veď si tabuľku. Jeden riadok na odkaz: URL, source, medium, campaign, dátum. Dve minúty teraz ušetria hodinu upratovania reportov neskôr.

Dve miesta, kde označiť bio odkaz

Návštevnosť z bio má dva skoky: sociálna aplikácia posiela ľudí na tvoju bio stránku a bio stránka ich posiela do e-shopu, na rezerváciu alebo na video. Každý skok sa dá označiť.

Skok 1: odkaz, ktorý vložíš do profilu

Ak chceš vidieť, ktorá aplikácia posiela najviac návštevníkov, daj každej aplikácii vlastný krátky odkaz smerujúci na tvoju bio stránku. Krátke odkazy vytvor v administrácii Linked.is a značky pridaj do URL, ktorú vkladáš:

linked.is/yourname-ig?utm_source=instagram&utm_medium=bio
linked.is/yourname-tt?utm_source=tiktok&utm_medium=bio

Oba vedú na tú istú stránku. Linked.is číta značky pri každom kliknutí na krátky odkaz, takže štatistiky každého odkazu rozdelia kliknutia podľa UTM zdroja, popri krajine, zariadení, prehliadači a odkazujúcom webe.

Skok 2: tlačidlá na stránke

V bio profile Linked.is otvor nastavenia a vyplň UTM Source, UTM Medium a UTM Campaign. Každé odchádzajúce tlačidlo a ikona sociálnej siete na stránke potom tieto značky nesie. Analytika tvojho e-shopu uvidí utm_source=linkedis (alebo čokoľvek si zvolíš) namiesto prázdneho odkazujúceho webu.

Bežné nastavenie:

• Nastavenia profilu: utm_source=linkedis, utm_medium=bio, utm_campaign=summer_drop
• Jeden označený krátky odkaz pre každú aplikáciu, každý smerujúci na bio stránku

Linked.is ti povie, ktorá aplikácia poslala návštevu a na ktoré tlačidlo sa ťuklo. E-shop ti povie, ktoré návštevy z bio nakúpili.

Ak ešte len nastavuješ samotnú stránku, začni článkom ako optimalizovať link v bio a návodmi pre Instagram, TikTok a YouTube a Telegram a VK.

UTM značky a QR kódy

QR kód nevie poslať odkazujúci web, takže tlačená návštevnosť je takmer vždy „priama“, ak URL nehovorí inak. Daj každému tlačenému materiálu vlastný krátky odkaz: jeden pre menu, jeden pre leták, jeden pre obal. Štatistiky každého odkazu počítajú jeho skeny zvlášť.

Keď krátky odkaz smeruje na tvoj vlastný web, označ cieľovú URL, aby tlačenú návštevnosť videla aj analytika tvojho webu:

https://shop.example.com/menu?utm_source=print&utm_medium=qr&utm_campaign=autumn_menu

Na rozlíšenie dvoch tlačených materiálov použi utm_content: utm_content=table_card a utm_content=receipt. QR kódy exportuješ ako PNG alebo SVG z každého odkazu a profilu Linked.is.

Časté chyby

Označovanie interných odkazov. UTM značky na odkazoch v rámci tvojho webu spustia novú reláciu a prepíšu skutočný zdroj. Označuj iba odkazy, ktoré vedú na tvoj web odinakiaľ.

Miešanie veľkosti písmen a pravopisu. Instagram, instagram a ig rozdelia jeden kanál do troch riadkov.

Platforma v názve kampane. Pri instagram_summer a tiktok_summer nie je možné vidieť letnú kampaň ako jedno číslo. Platforma patrí do source.

Dlhé, nečitateľné URL v popisoch. Označené URL sú dlhé. Schovaj ich za krátky odkaz alebo bio stránku, nevkladaj ich priamo do popisu.

Zabudnuté staré odkazy. Príbehy, pripnuté príspevky a zvýraznené príbehy si nechávajú URL, s ktorou boli zverejnené. Pred porovnávaním čísel aktualizuj bio aj ďalší príbeh.

Časté otázky

Ovplyvňujú UTM parametre SEO?

Nie, ak ich používaš na odkazoch zo sociálnych aplikácií, e-mailu a tlače na tvoj web. Vyhľadávače ich považujú za tú istú stránku. Nepridávaj UTM značky na vlastné interné odkazy ani do sitemap.

Rozlišujú UTM parametre veľké a malé písmená?

V Google Analytics a vo väčšine nástrojov áno. Všetky hodnoty píš malými písmenami.

Ktoré UTM parametre sú povinné?

Technicky žiadny, ale používaj aspoň utm_source, utm_medium a utm_campaign. Analytické nástroje podľa týchto troch zoskupujú reporty.

Môžem pridať UTM značky do bio odkazu na Instagrame?

Áno. Pole pre web v bio prijme celú URL s query reťazcom. Prehľadnejšou možnosťou je krátky odkaz v bio a bio stránka, ktorej vlastné nastavenia pridajú značky ku každému odchádzajúcemu tlačidlu.

Kde v Linked.is uvidím UTM údaje?

Otvor krátky odkaz v administrácii a prejdi na jeho štatistiky. Kliknutia, ktoré prišli s utm_source, sú zoskupené podľa zdroja. Pri bio profile štatistiky ukazujú kliknutia na každé tlačidlo. Bezplatné plány uchovávajú štatistiky sedem dní, Pro 90 dní a Team celú históriu; pozri ceny.

Začni jedným odkazom

V prvý deň nepotrebuješ systém označovania pre každý odkaz. Označ bio URL vo svojom najväčšom kanáli, nastav odchádzajúce UTM polia profilu a po týždni sa pozri na report. Vytvor si bezplatný účet a získaj bio stránku a krátke odkazy, ktoré UTM značky čítajú hneď od začiatku.